O książce: 2012 / NIE to jedno z najważniejszych słów w każdym języku. Każdego dnia znajdujemy się w sytuacjach, w których musimy powiedzieć NIE współpracownikom, rodzinie i partnerom. NIE chroni nas samych i to, co jest dla nas ważne i drogie, ale mówienie NIE w niewłaściwy sposób zniechęca ludzi i wywołuje ich złość. Dlatego ważne jest, aby mówić NIE w sposób nie prowokujący konfliktów i utrzymywać dobre relacje. Jak przekonać i bronić swoich żywotnych interesów? Jak sprawić, by Twoje NIE było mocne i mocne? Jak przeciwstawić się agresji i manipulacji ze strony rozmówcy? Jak w końcu uzyskać zgodę, tego nie uczą w szkołach i na uniwersytetach. Ale o właściwym NIE dowiesz się czytając książkę wybitnego negocjatora Williama Ury’ego. Opiera się na słynnym kursie, który prowadzi na Uniwersytecie Harvarda dla menedżerów i negocjatorów. Ten międzynarodowy bestseller sprzedał się w 2 000 000 egzemplarzy w dwudziestu dwóch językach. Książka zawiera tak jasne rady i przystępne rekomendacje, że przydadzą się absolutnie każdemu, kto musi powiedzieć NIE klientowi, współpracownikowi, podwładnemu, menadżerowi, dziecku. lub współmałżonka, przyjaciela lub bliskiej Ci osoby. Umiejętność powiedzenia NIE jest najcenniejszą umiejętnością życiową, którą każdy powinien opanować!